Assistant de gestion confirmé H/F

• Le Bon Candidat, cabinet de recrutement généraliste vous propose un grand nombre d'offres d'emploi en ligne adaptées à votre profil CDD/CDI.
• Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Assistant de gestion confirmé(e)
• Vos principales missions seront les suivantes :
• Gérer les contrats sous la responsabilité du Responsable de comptes, être l’intermédiaire entre les Compagnies d’assurances et les assurés et assister ces derniers dans la gestion de leur(s) contrat(s)
• 1. GESTION D’UN PORTEFEUILLE CLIENTS
• Nouvelles polices
• ❖ Assistance du producteur pour le lancement des appels d’offres auprès des Compagnies d’assurances
• ❖ Mise en forme des offres
• ❖ Formation et mise en place des contrats chez les clients
• Polices existantes
• ❖ Suivi et tenue des contrats : envoi des avenants et enregistrement sur la base informatique, classement, traitement des emails
• ❖ Conseil et réponse à apporter aux questions techniques de nos clients par téléphone
• ❖ Préparation des rendez-vous clients : élaboration de documents de présentation
• ❖ Formation et mise en place des contrats chez les clients
• Gestion des risques
• ❖ Organisation de réunions avec l’Assuré et l’arbitrage de la Compagnie d’assurances
• ❖ Traitement des demandes d’insistances de nos clients selon les procédures applicables dans le groupe selon les compagnies d’assurance
• ❖ Etudes des garanties et des taux de satisfaction
• Gestion des contentieux
• ❖ Conseils aux Assurés sur les délais contractuels
• ❖ Suivi des dossiers à la demande
• ❖ Assistance du producteur dans la négociation des gestes commerciaux
• Facturation
• ❖ Résolution des problèmes en matière de facturation entre l’Assureur et l’Assuré
• ❖ Suivi des déclarations de chiffres d’affaires de nos clients
• ❖ Réclamation des arriérés de primes
• 2. ADMINISTRATIF
• ❖ Prise et filtrage des appels téléphoniques,
• ❖ Correspondances, Classement
• ❖ Tenue des dossiers
• 3. INFORMATIQUE
• ❖ Enrichissement du CRM (contractuel et information)
• ❖ Réalisation de tableaux sous Word, Excel et Power Point

Qualités personnelles et professionnelles
▪ Faire preuve d’aisance au téléphone (courtoisie, disponibilité, réactivité…)
▪ Répondre avec le plus grand sens commercial à nos clients tout en restant ferme
▪ Etre organisé, disponible et savoir écouter
▪ Aimer travailler en équipe
▪ Respecter la confidentialité liée à votre mission
▪ Faire preuve d’initiative et d’autonomie en fonction de l’expérience acquise

Profil recherché
▪ Formation Bac+2 ou 3
▪ Anglais courant
▪ Une seconde langue étrangère serait appréciée : Allemand, Espagnol, Italien, Portugais
▪ Très bonne maîtrise des outils Word, Excel (notamment tableaux croisés dynamiques) et PowerPoint
▪ Une première expérience dans un cabinet de courtage ou auprès d’un Assureur serait un plus